Da settimane alcune strade di Atella, tra cui Contrada Cappellucciavia Berninivia delle Mimosevia dei Tigli e via S. Michelesegnano continui problemi nell’erogazione dell’acqua. I disagi si manifestano principalmente dal lunedì al venerdìcon mancanze che si ripetono la sera fino alla mattina successiva: una situazione che rende complicate anche le routine più elementari come lavarsi o utilizzare elettrodomestici. A rendere più critica la vicenda è la percezione dei residenti che la carenza non rispecchi la recente quantità di precipitazioni invernali, sollevando dubbi sulla causa reale dei cali di fornitura.
Segnalazioni e risposte: la versione di Gerardo e i messaggi di Aql
Un abitante dell’area, Gerardoracconta di aver contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni: “Ho chiamato il numero ‘segnalazione guasti’” dice, e la risposta ricevuta lo ha sorpreso. Secondo quanto riferito dall’operatrice, i problemi sarebbero legati alle scarse precipitazioni di quest’inverno, affermazione che ha incontrato lo scetticismo di Gerardo: “Ma come“, ha replicato, “un inverno così piovoso non si registrava da anni.“. Altri utenti, invece, avrebbero ricevuto comunicazioni diverse in cui il disagio veniva attribuito a problemi “ai serbatoi“.
Comunicazioni ufficiali e avvisi automatizzati
Chi è registrato sul portale dell’azienda ha ricevuto messaggi pronti che spiegano l’eventuale variabilità del servizio: frasi come “Per poter eseguire lavori programmati” o avvisi che indicano che “per ripristinare i livelli dei serbatoi, l’erogazione idrica potrebbe subire cali di pressione” compaiono tra le notifiche inviate dall’ente. Questi avvisi riconducono ufficialmente alcune interruzioni a interventi tecnici o alla gestione dei livelli dei serbatoi, ma non chiariscono perché le sospensioni si verifichino soprattutto nelle ore serali e notturne e solo in giorni feriali, lasciando i residenti dell’area alta di Atella con domande senza risposta.
Impatto sulla vita quotidiana e timori per la stagione calda
Le conseguenze pratiche di queste interruzioni emergono nelle abitudini di chi lavora su turni o nella gestione domestica: “se fai i turni al lavoro e la mattina ti svegli all’alba è un grosso problema, non ti puoi lavare” racconta Gerardo, mentre chi rientra la sera trova spesso l’erogazione già sospesa: “se invece fai il pomeriggio, alle 10 di sera che torni, l’hanno già staccata”. L’ansia cresce pensando all’approssimarsi della stagione calda: benché manchi ancora una settimana all’estate, molti temono ripercussioni simili a quelle avute in passato in alcune zone del territorio lucano, quando per periodi prolungati decine di comuni affrontarono carenze idriche. Il numero 29 resta nella memoria collettiva come riferimento a precedenti emergenze nella regione.
I residenti chiedono chiarimenti pubblici e trasparenza su durata e cause reali delle interruzioni: oltre alla contraddizione tra la percezione delle piogge invernali e la spiegazione dell’azienda, pesa la mancanza di dettagli su come vengano gestiti i livelli dei serbatoi e su eventuali lavori programmati. La palla, come osservano gli interessati, resta ora all’ente gestore, Aql e all’Acquedotto lucanochiamati a fornire risposte puntuali e risolvere i disservizi nel più breve tempo possibile.
Seguiranno eventuali sviluppi e comunicazioni ufficiali da parte dell’ente gestore; nel frattempo i cittadini di Contrada Cappelluccia, via Bernini, via delle Mimose, via dei Tigli e via S. Michele continuano a convivere con interruzioni ripetute e chiedono trasparenza sulle cause e sulle tempistiche di ripristino.
